Chính Sách Giao Hàng& vận chuyển

1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt qua hệ thống website của chúng tôi.
2. Thời gian giao hàng
Thời gian xử lý đơn hàng: Từ 1-2 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
Thời gian giao hàng: Từ 3-7 ngày làm việc tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng. Các đơn hàng ở các khu vực xa trung tâm có thể mất thêm thời gian.
3. Phí vận chuyển
Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị từ 500.000 VNĐ trở lên.
Đối với các đơn hàng có giá trị dưới 500.000 VNĐ, phí vận chuyển sẽ được tính tùy theo địa chỉ giao hàng và trọng lượng của đơn hàng.
4. Đối tác vận chuyển
Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, và Giao Hàng Tiết Kiệm để đảm bảo hàng hóa được giao đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn.
5. Kiểm tra hàng hóa
Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán và nhận hàng.
Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng hoặc sai sót, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và thông báo cho chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
6. Trách nhiệm về hàng hóa
Chúng tôi chịu trách nhiệm về hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển đến khi giao hàng cho khách hàng.
Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng hóa, mọi rủi ro về hàng hóa sẽ chuyển sang cho khách hàng.
7. Chính sách đổi trả
Trong trường hợp hàng hóa bị lỗi, hư hỏng do quá trình vận chuyển hoặc không đúng với mô tả, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Để đổi trả hàng, khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi và cung cấp đầy đủ thông tin cùng hình ảnh chứng minh tình trạng hàng hóa.
8. Liên hệ hỗ trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hay yêu cầu hỗ trợ về việc giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Hotline: 0924.993.222
Địa chỉ: Xuân hòa phước ninh nông sơn quảng nam
Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và đảm bảo sự hài lòng cho quý khách. Xin cảm ơn!